Мини-дашборд: контакты - диалог - встреча - договор.
(email/мессенджеры/звонок)
Скрипты и шаблоны возврата
Отчет на 1-2 полноценных страницы с фактическим ROI.
Возврат сделки из CRM за 2-4 недели
Таблица сегментов и причин отказов.
Услуга вам подойдет, если
Стоимость входящих заявок растет, а холодные касания не дают результата.
2
Работаете в сегменте B2B со средним чеком от 15.000 ₽.
3
1
В CRM есть лиды 6–18‑месячной давности, которые так и не совершили покупку.
Прогноз по метрикам
(точные цели после среза CRM)
10-20% Диалог из сегмента «демо/КП»
25-40% Встречи из диалогов:
8-15% Договоры из встреч
25-40% Встречи из диалогов:
8-15% Договоры из встреч
Ключевые
клиенты
клиенты
Задача: Найти дополнительный источник лидов и создать структуру для работы с ними, чтобы обеспечить необходимый уровень прироста.
Энтера
Задача: Добиться стабильных конверсий в существующем отделе, найти дополнительный источники лидов, создать структуру для работы с ними, чтобы выполнить планы по приросту.
Закупай
Задача: Предпринятые маркетинговым отделом меры не обеспечили необходимого роста числа лидов. Конверсия в продажи была нестабильной и значительно колебалась от месяца к месяцу. После привлечения раунда инвестиций требовалось обеспечить кратный рост ключевых показателей.
Финансист
Кейс / Энтера
На момент начала работ компания имеет свой отдел по работе с входящими заявками из 2-х человек. Необходимо найти дополнительный источник лидов и создать структуру для работы с ними, чтобы обеспечить необходимый уровень пророста.
Шаги:
Шаги:
- Из текущих сотрудников отдела продаж отобран кандидат на позицию РОПа отдела холодных продаж
- Сформирована команда из 2-мпп в отделе холодных заявок
- Привлечен подрядчик для генерации дополнительных лидов для нового отдела
- Выявлен целевой портрет клиента, привлечение которого с холода дает необходимую конверсию в закрытие
- Произведено замещение внешнего подрядчика по лидогенерации внутренний службой, для снижения издержек и повышения устойчивости работы процесса.
- Штат менеджеров с двух вырос до 5 и выделен общий руководитель
- Выстроен процесс получения +500 новых лидов с холода ежемесячно
- Что в совокупности дало возможность сделать прирост х2 год к году и выйти в кеш позитив.
Кейс / Закупай
На момент начала работы у компании есть свой отдел по работе из трех человек, который работает во всеми типами заявок и свой отдел маркетинга. Необходимо добиться стабильных конверсий в существующем отделе, найти дополнительный источники лидов, создать структуру для работы с ними, чтобы выполнить планы по приросту.
Шаги:
Шаги:
- Текущий отдел разделили на отдел входящих заявок, где сразу получили стабильную конверсию в продажи и отдел холода из одного человека, где сразу увидели, что конверсия продаж с холодных лидов стремиться к нулю.
- Пересобрали портрет клиента, которого нужно вести с холода, что позволили получить необходимый уровень конверсии по этим лидам.
- Привлекли подрядчиков по лидогенерации, для увеличения кол-ва лидов
- Масштабировали отдел холода до 5-ти человек с выделением собственного руководителя
- На последнем этапе внедрили систему работы с пайплайном, что позволили прогнозировать продажи с высокой точностью
- Штат менеджеров с трех вырос до 7, выеден и адаптирован 2-й РОП
- Оба отдела показывают стабильные конверсии
- Выстроен процесс получения +750 новых лидов с холода ежемесячно
- Внедрена система планирования продаж на основе пайплайна
- Компания выполнила план прироста и вышла на более 30 млрд ежемесячного оборота
Кейс / Финансист
На момент начала работы есть функционирующий отдел продаж с руководителем, есть отдел SDR с руководителем, есть отдел пре-сейлз специалистов с руководителем. Есть отдел маркетинга, предпринимаемые им шаги не дают необходимого прироста по лидам. Конверсия в продажу прыгает из месяца в месяц от супер крутых до плачевных показателей. Привлечен раунд инвестиций и необходимо обеспечить кратный рост.
Шаги:
Шаги:
- Оптимизировал структуру, объединив весь коммерческий блок под одним руководителем с замами по направлениям продажи, SDR, пре-сейлз.
- Внедрили процесс управления пайплайном, что дало стабилизацию конверсии и возможность прогнозирования продаж
- Проверили гипотезу по работе с холодом: a.) Определили портер и b.) Привлекли подрядчика для лидогенерации
- В данном кейсе продажи по холодным лидам оказались невозможным, при досочно низкой конверсии в продажи не удалось снизить стоимость подключения клиента до приемлемой, поэтому эти гипотезу закрыли, как проигранную.
- Хороший результат дали «реактивации»: через отдел SDR выстроили цепочку касания с клиентами, кому не продали ранее, что дало конверсию 10% и дополнительно 1,5 млн в месяц.
- Из топ-менеджмента компании сформировали команду «Growth marketing», который позволил быстро и дешево тестировать гипотезы, что дало результат и позволяет сейчас прорастать по лидам ежемесячно на 25-30%, что обеспечило необходимую динамику по годовому приросту.
- За счет оптимизации структуры расходы на подключение клиента снижены на 30%
- Стабильная конверсия с продажу на уровне 25%
- Выстроен процесс быстрого тестирования гипотез, который позволяет прирастать на 25% по лидам месяц к месяцу
-
IT площадка, объединяющая строителей и поставщиков. Используют крупнейшие застройщики РФ. 500 строительных компании и более 3000 поставщиков. -
IT стартап из ТОП 10 Forbes. Система КЭДО для более 5000 компаний. -
IT система финансового директора, более 3000 заказчиков с оборотом от 500 миллиардов. -
IT стартап по автоматизации процессов снабжения строительных компаний.
С 2021 решения входят в единый контур «Аметист Групп». -
IT система автоматизации бухгалтерской деятельности по распознаванию первички. Более 5000 клиентов, 5 лет на рынке, 18 млн страниц распознано и введено в 1С -
IT стартап из ТОП 10 Forbes. Модуль по трудоустройству кандидатов на работу. -
Автоматизация закупок и снабжения строительных компаний. Более 500 компаний пользуются решением. -
Программа для учета и онлайн-контроля за перемещением инструментов, оборудования и материалов. Более 1000 клиентов.
Формат
работы
работы
Работаем по NDA. Экспорт или доступ к CRM.
3
Сопровождение (по желанию): 4-8 недель.
2
1
Постановка: 2-4 недели.
О фаундере
Карьеру в IT начал в 2003 году с должности менеджера по продажам в франчайзи 1С. В 2005 году перешел в софтверную компанию в сфере телекоммуникаций, где работал с крупными национальными операторами.
В 2008 году присоединился к Microsoft — это стало поворотным моментом в его карьере. Перешел от прямых продаж к управлению сбытовыми каналами: начал с партнерской сети небольшого города, затем возглавил направление по всему Центральному федеральному округу.
В 2012 году принял новый вызов — применить накопленный опыт в развитии партнерской сети федерального разработчика СКБ Контур.
С 2020 года помогает IT-стартапам выстраивать и масштабировать продажи.
В 2008 году присоединился к Microsoft — это стало поворотным моментом в его карьере. Перешел от прямых продаж к управлению сбытовыми каналами: начал с партнерской сети небольшого города, затем возглавил направление по всему Центральному федеральному округу.
В 2012 году принял новый вызов — применить накопленный опыт в развитии партнерской сети федерального разработчика СКБ Контур.
С 2020 года помогает IT-стартапам выстраивать и масштабировать продажи.
Денис Трофимов
Вернем сделки из вашей CRM за 2-4 недели
Экспорт из CRM (id, статус, дата, источник, контакт, сумма/чек, причина отказа).
Ответственный со стороны ОП, SLA на обработку
Заполняя форму, вы подтверждаете согласие на обработку персональных данных.
Что потребуется от вас: